Iluminación, Seguridad y Automatización
Términos y Condiciones
SOBRE DATOS PERSONALES:
POINT da por sentado que la persona que cree una cuenta (se registre) en nuestro sitio alarmasytorretas.com, es mayor de edad, y no responsabiliza por acceso de personas menores de edad, ni el mal uso que éstos puedan hacer con información
personal.
POINT almacenará su información personal solo el tiempo que su cuenta esté activa, si cancela su cuenta en alarmasytorretas.com, su información personal, así como la información referente a sus pedidos y compras realizadas será eliminada de nuestro sistema. Su información personal será usada únicamente para el proceso de venta y/o facturación en operaciones comerciales.
Sus datos personales no serán proporcionados a terceros bajo ningún motivo ni divulgados bajo ningún término, salvo los casos en que alguna autoridad los requiera en ejercicio de sus atribuciones en base a lo establecido en la LEY FEDERAL DE
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El presente escrito tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los Productos de venta de POINT, podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:
● El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.
● El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.
● Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
● El cargo del flete no será reembolsado, en la factura inicial.
Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aun cuando haya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos:
● El producto fue usado.
● El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
● El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
● El producto fue adquirido por una promoción especial/algún descuento.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
1. El Cliente, deberá solicitar la autorización de retorno del producto, mediante elformato de devolución, contactando a servicio al cliente. Recibida su solicitud por este medio, POINT, se compromete a confirmar su registro vía correo electrónico.
POINT, se reserva el derecho de la aceptación de dicha devolución(Aun cuando se haya asignado un número de autorización de devolución, ya que está a una previa revisión del producto. En el caso de no proceder,daremos aviso al cliente en 72 hrs., a más tardar. El Cliente deberá retornar lamercancía bajo su propio costo a más tardar 48 hrs, después de recibir elVo.Bo., por parte de POINT. Todas las devoluciones se tomarán al precioFactura. El reembolso para todos los casos será de la misma forma en la que se efectuó el pago.
2. POINT podrá recibir mercancía como Devolución en sus instalaciones única yexclusivamente cuando se cuente con un Número de Autorización. No seaceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por POINT o sustransportistas. En caso de recibir mercancía con empaques o cajas dañados, será responsabilidad del cliente especificarlo en la factura o en la guía al momento de recibir el producto, ya que de no ser así; no se aceptarán reclamos ni garantías posteriores en productos con empaques dañados y con esto se tendrá un antecedente.
3. POINT no se responsabiliza por mercancía enviada sin Número deAutorización.
4. POINT se hará responsable en forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra Empresa.
5. En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, POINT NO SEHACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Clientese compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de laDevolución. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.
6. Para el caso de productos en promoción, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.
7. POINT, se reserva el derecho de admitir Devoluciones que queden al margende las cláusulas anteriormente expuestas.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Por el momento POINT solo hace envíos dentro de México.
Todos nuestros envíos se hacen con cargo a nuestros clientes.
En tu primera compra con nosotros el primer envío es gratis, en la mayoría de los productos.
Para ciertos envíos en compras mayores a $3,000.00 pesos, el costo del envío es gratis.
En caso de que la compra de producto sea de pesos y dimensiones especiales, se calculara el costo del envío en base al peso y volumen de la mercancía.
Contacto
Ponte en contacto para que podamos empezar a trabajar juntos.